謝謝您團購已結束!!

20210531-0606 小林郭郭 x 日本食品最強補貨團 (現貨於6/9起、預購6月下旬依序出貨)

※有購買現貨+預購商品會等預購到齊才會一起出貨喔!!
※常溫商品將與冷凍商品(鵝肉)分開出貨

受防疫民生用品熱銷影響，唯配送運能有限，我們將全力調度，若有延遲到貨敬請見諒。
即刻起配合政府防疫規定，為了顧慮到每一位司機大哥及顧客的安全，一律暫停配送上(下)樓，社區大樓於管理室簽收，公寓於戶外通風良好處或適當場所簽收，不在的顧客, 小件包裹會引導至超商自取。一起對抗疫情，敬請共同配合！
再次感謝您的支持:)

【冷凍商品出貨說明】

1、若有配送的特殊需求請註明於「備註欄」並「致電客服」確認，配送情況則以當時貨運量與實際配送狀況為主。
2、若未備註說明，物流出貨後才要改更出貨日，需另加收費運費$150元
3、因合作宅配黑貓週日休假，週日不配送

4、物流配送冷凍商品時，當日會以電話聯繫客戶，如有未接來電請務必回撥～謝謝!!!

 

【冷凍食品退換貨說明】
1.依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品
屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，不享有7天鑑賞期
2.如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請收到商品24小時內盡速拍照存證並立即與客服聯繫(02-25592733)，以便安排後續退換貨處理。

不可換貨條件如下!!!!
1. 消費者因個人因素(未能冷凍保存等) 導致物品損壞
2. 買方訂錯品項
3. 出貨時皆以您所填寫的住址為寄發地址，不得以資料不符為理由否認訂購行為及要求退款

【小提醒】
收到商品後請盡快放入冷凍庫，請勿放在室溫超過10分鐘，以免影響商品品質

 

若您是索取個人電子發票辦理退貨時，本公司已由國稅局核准同意使用「網路銷折」，無需提供發票，【申請退款程序即同意由漾媽咪代為處理銷貨退回證明單】，以加速您退貨退款申請。若當初使用為【三聯式發票】，待收到紙本【四聯折讓單】後，請蓋上公司發票章，並將正本寄回本公司做退款申請處理。若發票尚未寄出，申請退款程序即同意由漾媽咪代為處理銷貨退回證明單，以加速退貨退款申請。

若有報帳需要的發票，請聯繫客服確認品名是否可以報帳。

團購商品，皆提供七天的猶豫權益（非試用期）
1. 鑑賞期為商品貨到次日起七天計算，超過七天猶豫期，恕無法受理退換貨。
2. 鑑賞期非試用期，您所退回的商品必須全新未使用，並恢復至商品到貨時的原始狀態並保持完整原廠包裝，包括商品本體、配件完整性。若有遺失、毀損或缺件，您必須依照毀損程度負擔回復原狀之必要費用。
3. 收受商品後，應依通常程序從速檢查，發現商品有瑕疵時（如包裝破損、運送途中損壞....等狀況），請立即拍照存證並即時與客服聯繫，我們會立即為您處理退換貨事宜。
4. 退貨的商品請以其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，若原廠包裝損毀恕無法接受退貨或需負擔部分整新費。

💟客服聯絡方式

Email: service@osharemommy.com.tw

電話: 02 2559-2733 (上班時間為週一~週五 9:30~18:00)

請盡量先以mail或點選團購網站上方: 我想問問題唷!!