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團購優惠已經結束
若欲查詢訂單資訊，可登入"訂單進度查詢"或主動聯繫客服。

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▍本團預計完成出貨日 ▍依最有效率方式(非依訂單順序)分配安排出貨，預計 8/9 前完成出貨，謝謝您。
(配送狀況請依實際物流配送為主，恕無法指定到貨日期，非常感謝您的體諒）

▍配合物流 ▍ 楓葉便利袋/7-11店到店→請使用黑貓系統查詢

▍客服資訊 ▍
客服信箱：uccu.doyi@gmail.com
LINE@ ID：@bal1650b
( 為了加快客服人員的處理速度，請您選擇其中一個管道與客服聯繫，若為訂單問題，請您同步提供您的訂單編號、訂購人姓名及電話以便查詢您的訂單，謝謝您 )

▍退換貨資訊 ▍

★商品退換貨須知
為保障您的權益收到商品後，請務必仔細檢查收到的商品
若發現有瑕疵、破損或是配件短缺的狀況，需辦理換換貨時，請立即拍照或錄影存證，並參照下列之規定及注意事項，迅速與客服聯繫，謝謝您

【退換貨受理之期限】
請於簽收商品日起算七天內與客服聯繫，我們會盡快為您處理。若未經聯繫自行將商品退回者，恕無法受理此退貨。
一旦超過七日之鑑賞期，該筆訂單將無法受理退貨。

【退換貨條件】
◆退回之商品必須回復原狀，包含商品本體、所有之附件、出貨明細、內外包裝、滿額贈禮及相關禮品等，並請以其他紙箱或包材包覆於商品原廠包裝之外，
切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，若原廠包裝損毀，恕無法接受退貨或需負擔部分整新費用
◆本公司保留收到退貨商品，判斷最終是否予以退貨之權益
(若發生商品需整新後方能復原之情形，我們將於退款中扣除整新費用，最高將收取商品金額20%做為整新復原費用，請您知悉)
◆七日猶豫鑑賞期非試用期，經拆封使用過後，若非產品本身瑕疵(瑕疵之認定以原廠做為最終判斷)，恕無法辦理退貨，退換貨商品請務必保持商品之完整並回復原包裝，謝謝您。
◆若為換貨(更換顏色之情形)，本團購腳架商品之換貨流程為 : 統一先辦理退貨後再重新下訂單。
 在符合上述退貨規則之情況下 ：請您先將原商品寄回，待我司收到後，確認無整新費等費用產生後再退款，再由消費者另行下單購買想更換之腳架。

【注意事項】
◆ 退貨商品金額，未達出貨時的免運門檻(包含整筆訂單之情形)，將會從退款金額扣除當筆訂單之運費進行退款。
◆ 退貨後保留商品的金額，若未達相關滿額禮之門檻，贈品需連同退貨商品一併退回。(必須為全新未拆封)

▍常見訂單問題Ｑ＆Ａ ▍

Q: 請問如何得知我的訂單是否已出貨？
A: 訂單狀態若顯示為準備出貨中，代表廠商依照付款順序，依序為您處理訂單中。
（預計完成所有訂單支出貨日可參照上方之團購資訊）
待實際完成出貨後，訂單系統會同步寄發E-mail通知您：
是哪一間物流公司及您的訂單之貨運單號。這時即可登入其物流公司的查詢專區，查看您的訂單配送進度，謝謝您。

Q: 請問我還沒收到貨，是否可以取消訂單呢？
A: 如果為尚未出貨之訂單，請您與客服連繫後，可以直接幫您取消。
退款流程則需等待銀行約10個工作天 ，完成後續退款作業，再請您留意您的帳戶明細。
但若為已出貨之訂單，則需參照本團之退換貨規定，確認完成退貨程序後方能為您進行退款，退款流程同樣需等待銀行約10個工作天完成後續退款作業，謝謝您。