列印超付取單(超商小白單、交貨便單)列印失敗、逾期、資料有更新，如何處理?
至訂單LOG紀錄查詢錯誤原因，排除狀況後更新交貨便單並列印進行出貨。
失敗原因：
1.消費者當時下單選擇超商無異常，事後欲取貨的超商店家可能關轉店或其他原因無法接收貨物。
2.收件人姓名不符合規範(例：收件人姓名只能設定中文 2~5 個字，英文 4~10 個字)。
3.Email填寫錯誤。
4.電話填到市內電話。
5.您的綠界帳戶可提領餘額為負數或不足以支付物流運費所以無法建立超商訂單。
(綠界物流預付款不足，請洽綠界客服詢問)
可參考綠界官網＞物流寄送 > 新手服務
什麼是物流保留款？怎麼運作？
如何預付物流費用？
以下失敗原因不需特別處理，直接按『更新超取小白單』即可列印。
1.金額有異動過 (例：加退換過商品、拆單..等)。
訂單拆單過，原單與拆單訂單皆需要做『更新超取小白單』並重印交貨便單才可出貨。
2.訂單成立後，超過綠界物流訂單建立天數未出貨者(7-11 5天、全家6天)。
請參考綠界官網-物流進退貨規範手冊
下述狀況不會列印失敗，但印出小白單資料可能會是舊的，若有處理到，請記得要按『更新超取小白單』印出資料才會是最新的。
1.收件人姓名跟電話在列印過交貨便單之後才異動的。
2.已更新過商家的超商寄件人姓名、電話印出是舊資料。
★ 以上～若有先前印的舊小白單，請勿再使用，請用新的小白單出貨，避免超商配送資料錯誤。
一．查詢列印失敗原因
路徑：所有訂單 > 所有訂單 > 搜尋訂單資料(例:單號) > 編輯
> 找到『log』
會看到紀錄中會超商系統回傳的失敗原因，請確認是否為上述任一狀況。
* 更改超商門市，可參考：超商取貨付款/超商純取貨，更換超商(重選超商取貨門市)
二．排除狀況後，更新小白單資訊及重新列印小白單
路徑：訂單選擇打 V > 超取 > 按『更新超取小白單』
> V 列印訂單 > 送出，讓超商重新建立更新後的小白單資料即可列印。
三．訂單產生後未於超商規定天數內到門市寄件，原已產生的超商寄件條碼會失效，重取即可。
在列印超付取單時．若出現下方錯誤訊息．請更新超取小白單重取即可列印。
方式一、匯出貨運記錄畫面直接更新
路徑：出貨紀錄 > 搜尋單號或找到該批超商匯出紀錄 > 選擇訂單打V > 更新超取小白單
方式二、訂單列表搜尋單號更新+同時列印(也可同時列入多筆單號一起更新及列印)
路徑：所有訂單 > 搜尋單號 > 選擇訂單打V > 超取 > 更新超取小白單 > 打V列印訂單 > 送出
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