退換貨需知

請注意：『鑑賞期非試用期』

七天鑑賞期並不是給您試用七天才決定要不要購買，而是讓您有七天的猶豫考慮時間，在您收到商品的七天之內，您可以好好的仔細欣賞外觀，看看顏色，秤秤重量，就跟您到實體商店一樣，無法拆封試用。

如遇下列情形請恕無法接受退換貨

1.超過七天的鑑賞猶豫期。收到貨品，請第一時間檢視，我們恕無法接受超過時間才開封使用並發現問題而要求退換貨。

2.在販售時已經清楚標示不接受退貨的特賣或預購商品。看到網頁特價，請冷靜思考是否真有意願購買，特價或是預購商品，不接受退換。

3.網頁上已經清楚標示不接受退換貨之特定商品

部分商品，會因為時效性或是版權問題，若有特別註明不接受退換貨，請遵守。

4.產品已拆封或剪標，無法再轉售或其他影響產品完整性，導致無法販售或向原廠退貨者。商品必須保有可轉售條件，包括外觀完好、未剪標且包裝完整之狀態，連同配件(含說明書、保證書等)，才接受退換貨。

5.產品本身因人為污損 (特別是貼身衣物商品)。我們理解您收到商品可能因為尺寸不合，我們會幫您換貨，但請務必第一時間辦理，一經下水，除非商品瑕疵，恕無法幫您更換。

6.產品所附之相關贈品及相關發票物品遺失或毀損。

7.如產品包裝因搬運過程中碰撞產生輕微摺痕凹損，但不影響產品本身品質的前提下，無法退換貨。

如果您堅持"我不打開試用，怎麼知道這東西適不適合?"

很抱歉！也許您對於產品要求非常嚴格，或是注重眼見為憑，建議您，可以到我們官方合作的實體通路門市購買，網路購物也許不適合您的購物習慣，我們有權利拒絕您的消費。

最後，需要您瞭解的是，買賣交易需要雙方的互信與互助。

我們期待將最好的商品送到您的手中，也希望您能在取得商品時給我們最大的支持與鼓勵。

請您在購物前對我們的商品介紹多做認識，並審慎評估是否有意願購買該商品。

或者能協助我們當商品退回時，能保持全新狀態且完整包裝，讓本網站可再次轉賣或退還原廠之狀態。

否則本網站保有退貨相關費用之扣款(如運費)，或拒絕繼續為您服務之權利。

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收到的商品有瑕疵，該怎麼退換貨呢？ 

請您務必於收到商品後七天內 (鑑賞期非試用期)，確認商品是否有瑕疵，以避免損失您的權益。 

請您以 E-mail 的方式，隨信附上瑕疵商品的照片寄至客服信箱（LC.home99@gmail.com）或是告知LINE客服( LINE ID: @haakaatw)，我們會依據照片判斷商品狀況，會有不同的處理方式：協助您換貨或退款等相關事宜，並由我們負擔運費、派快遞收取商品。

提醒您：退貨的時候，請您保持商品原包裝並將商品原本配件與贈品一併退回喔。

如果不是商品瑕疵，我可以退換貨嗎？

如果您不滿意或因故須取消您所購買的商品，我們目前提供退貨服務，無法換貨處理唷。

依照消費者保護法的規定，消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。

請於收到商品後七天（含例假日）內以 E-mail 方式或於上班時間向LINE客服或email給我們提出退貨要求，我們會協助您辦理退貨事宜。

＊可退換商品應排除商品為個人衛生物品，一經拆封，恕不退換。

＊猶豫期並非試用期，所以您所退回的商品必須是保持原始狀態退回(含完整外包裝、配件、活動贈品)。

＊提醒您，請您將商品簡易包裝或置於原紙箱中，避免貨運單直接貼到商品和原商品包裝上，影響您的退貨權益！

＊如部分商品辦理退貨（例如密封商品已拆封膜），需視情況酌收整新費用。

 若不是因商品瑕疵的退換貨，衍生的運費就要請您自行負擔了唷，請您在下單結帳前仔細閱讀商品介紹內容，避免因為退貨所造成手續費與運費的損失唷！

【退款方式】

若您的付款方式為ATM轉帳或是貨到付款，菱俐國際會以轉帳的方式為您處理退款。

若您的帳戶非國泰世華銀行帳戶，會在轉帳時扣除 15 元轉帳手續費。