註冊會員送百元購物金，筆筆消費拿回饋！

　【購物須知】

  • 將商品加入購物車結帳，填寫收貨資料，完成付款，即可在家等待包裹。
  • 官網提供虛擬帳號付款（請於結帳後48小時內完成）、線上刷卡（請於結帳後15分鐘內完成）。
  • 如逾時未付款，則訂單將自動取消無法恢復。

　【運費規則】

  • 台灣本島宅配單筆訂單運費100元，滿千免運（指定單獨出貨商品不含在此門檻內），外島地區固定200元。
  • 如遇官網活動，則依活動說明為準。
  • 大材積商品將分開收取運費、分開出貨，詳細運費請參閱該賣場說明。

　【商品配送】

  • 在賣場及購物車皆會標示是否為*預購商品。若無標示預購，則為現貨。
  • 現貨商品為付款後3-5工作日出貨，遇假日則順延。
  • 預購商品為付款日後10-20工作日。如有提前到貨將盡速為您安排出貨。
  • 若標示為獨立出貨的商品，則會分開寄送。

　【電子發票】

  • 於賞心樂事官網購買商品均透過電郵開立電子發票，出貨後七天寄送至結帳時填寫之信箱。
  • 結帳時可選擇公司統編，並填寫完整資訊。

　【訂單相關】

  • 官網會於四種階段發送電郵：訂單送出後、完成付款後、出貨完成後、開立發票後。
  • 顧客登入會員即可查詢到您的訂單記錄。
  • 訂單成立後欲修改商品、地址，請與客服連繫。
  • 訂單成立後恕不接受【部分商品】退換貨，如欲部分退換，須整筆退訂再重新訂購。請注意：進行退/換貨後，已使用的折扣碼或優惠卷即失效，不予返還。若該退貨訂單有使用購物金，則於退貨程序完成後，自動返還您的帳戶。
  • 優惠活動的滿額贈品將依照全部商品折扣後的【結帳金額】來計算判斷，未達門檻則不予贈送。
  • 優惠活動的滿額折價將依照全部商品總額的【小計金額】來計算判斷，未達門檻則不予折扣。

　【退換貨服務】

  • 依消費者保護法之規定，線上購物消費者享有商品貨到日起七天(含例假日)猶豫期的權益。
  • 鑑賞期為商品到貨次日起七天計算，超過七天猶豫期，恕無法受理退換貨。
  • 鑑賞期非試用期，您所退回的商品必須全新未使用，並恢復至商品到貨時的原始狀態並保持完整原廠包裝，包括商品本體、配件、贈品、保證書及所有附隨文件或資料的完整性。若有遺失、毀損或缺件，您必須依照毀損程度負擔回復原狀之必要費用。
  • 收受商品後，應依通常程序從速檢查，發現商品有瑕疵時（如包裝破損、運送途中損壞....等狀況），請立即拍照存證並即時與客服聯繫，我們會立即為您處理退換貨事宜。
  • 退貨的商品請以其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，若原廠包裝損毀恕無法接受退貨或需負擔部分整新費。
  • 若有報帳需要的發票，請聯繫客服確認品名是否可以報帳。若您是索取個人電子發票辦理退貨時，本公司已由國稅局核准同意使用「網路銷折」，無需提供發票，【申請退款程序即同意由賞心樂事代為處理銷貨退回證明單】，以加速您退貨退款申請。若當初使用為【三聯式發票】，待收到紙本【四聯折讓單】後，請蓋上公司發票章，並將正本寄回本公司做退款申請處理。若發票尚未寄出，申請退款程序即同意由賞心樂事代為處理銷貨退回證明單，以加速退貨退款申請。
  • 以下商品無七天鑑賞期：生鮮食品、易腐敗食品、貼身衣物（內衣褲、襪子）、出清商品、連線商品，皆不提供七天鑑賞期。
  • 若您有接到自稱客服人員電話，確認訂單內容或核對資料或索取信用卡資訊，任何要求您提供金融資料或於ATM操作之電話皆為詐騙行為，請勿提供任何資料，並請撥165反詐騙專線查詢。

　【食品類退換貨服務】

  • 賞心樂事的食品多為天然不含防腐劑，因此保存期效較短，下單前請您務必留意，確認可接受再做訂購。到貨日到賞味截止日，賞味期超過1/2之商品，恕不受理【期效短退貨】。

 

 

 

 

 

　【若有任何問題】