如何合併訂單?

    消費者分開下單,可由商家客服協助於表單後台人工處理合併訂單。

     

    欲合併的訂單,須符合以下條件,才可合併成功
    1.訂單階段/訂單狀態相同 (例:都付款成功或都是尚未付款的狀態)
    2.收件人地址完全相同
    3.訂購人電話/email相同

     

    皆未付款的情況下併單:

    路徑:團 > 點[>] > 訂單 > 搜尋個資 > 訂單□打V > 拆單/合併> 合併訂單

     

    > 用訂購人姓名/電話/email任一資料搜尋訂單 > 選擇欲合併的兩筆訂單(併單一次僅可V選兩張單處理,若有三張單,請分兩次合併) >  點 『合併訂單 』

     

    > 確定

     

    合併結果:
    訂單商品/結帳金額會合併到最早下的那一張訂單中,另一張為已合併的無效訂單則無須理會。

     

    皆已付款的情況下併單:

    路徑:團 > 點[>] > 訂單 > 搜尋個資 > 訂單□打V > 拆單/合併> 合併訂單

    > 用訂購人姓名/電話/email任一資料搜尋訂單 > 選擇欲合併的兩筆訂單(併單一次僅可V選兩張單處理,若有三張單,請分兩次合併) >  點 『合併訂單 』

     

    > 確定

     

    合併結果:
    訂單商品/結帳金額/已付金額會合併到最早下的那一張訂單中,另一張為已合併的無效訂單則無須理會,僅會將該單已付款金額會保留在原單中記錄。

     

     

     

    延伸閱讀

    如何開啟讓消費者自行合併前次下單但未付款的訂單(合併訂單)?