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    訂單相關

    2024-04-04 11:20
    訂單異動

    如何合併訂單?

    消費者分開下單,可由商家客服協助於表單後台人工處理合併訂單。
    更多內容
    2023-11-01 00:00
    團購基本設定(第一層)/進階設定

    如何開啟讓消費者自行合併前次下單但未付款的訂單(合併訂單)?

    允許消費者第一張訂單在未付款時,又再下第二張訂單時的狀況使用。第二次下單時,系統會出現是否與前張訂單合併訂單的提醒選項讓消費者選擇,若選擇與前張訂單"合併",則兩次訂單內容,會依照該團當前的設定,重新計算運費及優惠條件的折扣,並合併成一張訂單,此時商家的後台會看到第一次下的單內全部商品及LOG紀錄中紀錄併哪張單的單號。
    更多內容
    2024-04-04 11:20
    問答/簡訊/抽獎

    如何進行抽獎活動?

    對團內所有已付款訂單進行抽獎,抽獎活動名稱及獎項可自訂。
    更多內容
    2024-04-01 11:19
    會員/訂單查詢

    如何提供訂單連結給消費者?

    由商家於消費者所下訂單直接提供該筆訂單資料網址連結。
    更多內容
    2024-04-04 11:20
    訂單異動

    消費者訂購資料填寫錯誤如何更改?

    只能由商家幫消費者修正。
    更多內容
    2024-04-04 11:20
    常見問題

    如何撈出所有未付款訂單寄催款通知信?

    篩選未付款訂單可批次或針對單筆訂單發送催款通知信件
    更多內容
    2024-04-04 11:20
    訂單異動

    「銀行轉帳」後五碼對帳的訂單,消費者下單後要更換匯款帳號後五碼,如何重新提供?

    商家於訂單幫消費者更正或消費者於查詢訂單進度或登入會員查詢訂單自行更正。
    更多內容
    2023-11-01 00:00
    商品管理

    如何自訂商品備註?

    商品下方可讓消費者填寫備註或是自訂問題選單(可設定必填或選填)。
    更多內容
    2023-11-01 00:00
    團購基本設定(第一層)/進階設定

    如何自訂訂單備註?

    訂單送出前,需先讓消費者填寫備註選單,可設定選單類型及必填/選填項目。
    更多內容
    2024-04-02 11:20
    訂單異動

    加退換商品(未付款異動訂單商品)⭐

    路徑:團 > 點[>] > 訂單 > 搜尋訂單資訊 > 該筆訂單 > 點[>] > 加退換商品
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