2023-11-01 00:00團購基本設定(第一層)/進階設定付款期限設定方式?設定訂單信用卡或轉帳付款期限,時間到訂單即顯示逾期,將會無法付款,可再搭配使用『自動取消逾期訂單』功能,由系統再批次將訂單取消還回庫存。更多內容
2023-11-01 00:00常見問題訂單狀態顯示「尚未取得虛擬帳號」是什麼原因?商家使用第三方金流虛擬帳號付款(例:綠界/藍新..等),消費者下單後,跳轉至金流畫面需選擇欲轉帳的銀行才能由金流產生轉帳號碼,但消費者可能有關掉金流畫面的動作,導致未完成取號。更多內容
2024-04-04 11:20訂單異動收到團購表單「訂單異常通知」記錄到兩個不同資料,如何查詢&排除狀況?客服信箱收到團購表單發出的信件主旨:[團購表單][訂單異常通知]訂單XXXX記錄到兩個不同資料:單號X四碼數字 + 單號X四碼數字。請檢查是否有重複付款。原因為訂單疑似有重複付款的情況,可用訂單的『第三方資料』到金流後台搜尋是否該筆訂單有重複付款多筆的狀況,若真的有重複付款的問題,請於金流後台直接退款表單未對到的那一筆第三方資料的款項。更多內容