顧客管理

允許消費者第一張訂單在未付款時，又再下第二張訂單時的狀況使用。第二次下單時，系統會出現是否與前張訂單合併訂單的提醒選項讓消費者選擇，若選擇與前張訂單＂合併＂，則兩次訂單內容，會依照該團當前的設定，重新計算運費及優惠條件的折扣，並合併成一張訂單，此時商家的後台會看到第一次下的單內全部商品及LOG紀錄中紀錄併哪張單的單號。

針對團購主需要看的銷售業績報表(查看個人業績網頁)，使用＊號隱藏消費者個資，避免訂購個資外流。

對團內所有已付款訂單進行抽獎，抽獎活動名稱及獎項可自訂。

消費者透過網頁上點選『我想問問題』留下資料及問題，系統即透過信件發送到商家該團的客服信箱或是後台的[客服對話]中，商家收到通知後，請到後台[客服對話]中即可直接回覆消費者並自動發送到消費者提供Email。

我想問問題透過消費者留言後，會由系統發信到商家客服信箱，商家再針對問題回覆信件給消費者，若不使用可關閉此聯繫管道。

將消費者的email／電話列入黑名單後，只要消費者使用與黑名單登記相同email或電話，任一個資料符合，即無法於商家帳號內所開的任何一團下單。

消費者可將尚未付款的訂單，透過訂單進度查詢該筆訂單，自行將訂單取消。

欲登入會員查詢訂單紀錄，但是記錄內無此訂單?客服可依照消費者提供的訂單資訊，確認欲查詢的訂單是否顧客姓名(訂購人)旁未出現藍色頭像沒有頭像：是消費者未先登入會員下單的，若需要在登入會員後，能在訂單進度查詢看到這筆訂單紀錄時，客服可協助補綁定顧客(會員)。

消費者已註冊，若EMAIL、電話有誤，商家可將註冊的姓名/電話/email及欲更換的新資料提供給業務協助更新。修改其他資訊可由消費者至前台任一開團表單頁面登入會員修改。

消費者只要開啟任一團購表單網址頁(不限購買商家)，皆可利用訂購人姓名/信箱/手機，查詢所下訂單。