退換貨政策
運費說明:
⭐如因個人收件資料填寫錯誤造成無法配送而退件,須自行負擔再次出貨來回運費(依實際購買箱數計算)。
據消保法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。
並請所有消費者注意以下事項:
⭐7天鑑賞期:
1.由消費者完成簽收取件的隔日開始算起7天為鑑賞期限。
2.鑑賞期非試用期,退回商品須為全新狀態,若商品經拆封使用後,或收到商品超過七日鑑賞期,恕無法辦理退貨服務。
⭐退換貨注意事項:
1.當您收到購買商品時,如覺得商品不合您意,請勿先拆開包裝封套,若拆開包裝封套即視為接受該產品之授權條款,消費者保護法第十九條所訂之七天猶豫期將無法適用,亦無法為您辦理退貨退款。
2.退貨時敬請保持原商品包裝/商品/贈品/發票的完整,一併寄回本公司。 (退貨地址:高雄市岡山區本工西路30號,多福國際貿易有限公司客服中心收,訂購人須自行負擔運費)
3.退款:若非因商品瑕疵退貨,我們會在匯入退款至您的帳戶時,扣除匯款的手續費及購物達免運運費,請多見諒!
4.不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
5.若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、外箱、及發票等,否則Happy Bebe有權拒絕接受退貨,消費者必須支付所有發生之相關費用。
6.若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
⭐優惠組合商品需整組退貨,無法只退換組合內部份商品。
建議您有退換貨問題時,可聯絡客服中心,將有專人會您服務。
📬客服信箱:doufu.service@gmail.com
客服專線:07-6245559
客服時間:每週一~週五(9:30~16:30)
※ 服務時間以行政院公告上班日為主。