請您選擇「註冊會員」或登入「HappyBebe帳號、Facebook帳號」皆可進行訂購。

01. 選擇商品與數量(可先不用登入會員)
02. 加入購物車
03. 結帳
04. 結帳前註冊或登入會員
05. 選擇付款方式與填寫收件資料
06. 完成購物

※ 提醒您，商品加入購物車後只要關閉瀏覽器就會清空囉！
※ 提交訂單時，請填寫正確的e-mail，提交訂單後，將會收到系統發送 [訂單成功通知]e-mail。
※ 提交前請務必再三確認『訂購資訊』『訂購商品』『訂購數量』是否正確。
※ 匯款對帳完成後，系統將自動發送 [付款成功通知]e-mail，無須回報。
※ 商品出貨時，系統將自動發送 [已出貨通知]e-mail，收到通知後約1-3個工作天到貨。
※ 請務必填寫可以收信的正確信箱。

1. 登入會員後，點選【登入】→【訂單】即可查詢。
2. 或從您的訂單確認信中，找到訂單連結，即可點選查詢訂單進度。
3. 訂單成立後，未付款前可以取消訂單 【貨到付款除外】
4. 欲修改訂單請聯絡客服，由專人處理。
5.  已進入【出貨準備中】【已出貨】的訂單，則無法進行任何異動。

※提醒您
1.若您取消訂單後需重新訂購，其商品庫存請依當時頁面為主！
2.在送出訂單前，請再次確認選購的商品及數量，避免無法修改訂單所造成的繁複性及困擾！
3.因個人因素拒收貨者或貨到不取貨者，將加入黑名單，永不得購買！

｜虛擬帳號轉帳｜
提交訂單後，網頁即顯示【訂購內容】與專屬的【訂單匯款帳號】，請自行截圖留存畫面，系統也會同步寄出訂單通知信至填單email信箱，虛擬帳號有效期限為3日，逾期將無法付款。

✦ 完成付款後無需回報後五碼，平台會自動對帳並寄送[付款成功通知]e-mail。
✦ 此專屬訂單匯款帳號為系統自動產生之虛擬帳號，每筆訂單皆不同，不可自行併單改單付款，忘記匯款帳號可登入"訂單進度查詢"或主動聯繫客服。

｜貨到付款｜

✦訂單金額(含運費) 5,000內，附加費用為30元。

✦訂單金額(含運費) 5,000~10,000內，附加費用為60元。

✦訂單金額(含運費)超過一萬元，則無提供貨到付款服務。

✦離島地區無提供貨到付款服務。

｜我可以變更我的付款方式嗎？| 
在送出訂單之前，你可以改變你訂單的付款方式。若訂單完成後欲修改付款方式，請聯絡客服人員進行更改。

｜為什麼我的付款會失敗｜
發生上述情形，可能的原因如下：

1.輸入的帳號資料不正確。
2.輸入的金額不正確。
3.超過付款期限。

因貨運業者運費調漲，故111年01月27日起【防蚊液/口罩/重複貼盒蓋】滿500元免運，可與濕巾合併下單(運費分開計算)。

本司僅提供宅配到府服務，無提供超商取貨服務。

2023年1月1日本島運費計算表

材積(箱數)	運費
1-2	95
3-4	190
5-6	285
7-8	380
9-10	475
11-12	570
13~14	665
15(含以上)	免運

材積(箱數)	運費
1	95
2	190
3	285
4	380
5	475
6	570
7	665
8(含以上)	免運

本島區：台灣本島、小琉球

離島區運費計費表

離島區：綠島、金門、澎湖

📌澎湖免運， 台華輪運每週三、五夜航，須至台華輪碼頭領貨，到貨會有電話通知。【實際船班依台華輪公告為準】。

📌金門免運，鴻順興海運每週三、六、日出貨，須至鴻順興海運碼頭領貨，到貨會有電話通知。【因目前金門本島及本島外小島嶼無配和陸運業者，故無法配送】。

★請您於出貨日前一天上午9點前完成繳費★ 

｜出貨時間｜
每週一~五，以新竹、黑貓、宅配通、全速配等方式配送。【無法挑選貨運】
 

1.如遇不可抗力之因素，例如:颱風、地震及水災...等，將視當時狀況處理。
2.國定假日及例假日，暫停出貨和客服服務，造成不便，敬請見諒。
3.請隨時保持您的電話暢通，以便宅配人員與您連繫！
4.夜間、例假日及國定假日物流不配送。

｜多久可以收到商品｜

1.訂單狀態顯示為【已發貨】，您將於1-5個工作天到貨，如為偏遠地區則會7-10日到貨，如遇商品需預購，則約為下單後的7-20個工作天。
2.詳細出貨日以系統發出【出貨通知】為主，公司不接急單，若無法等待請勿下單。
※實際配送時間依宅配司機路線安排為主，因司機不是只送我司的貨，我司僅能幫各位備註，無法強制要求，不便之處敬請見諒。
※提醒您，如遇團購、週年慶活動、雙11活動、年節、端午節、中秋節等相關日子，會因為貨運運輸龐大而無法當週出貨，造成不便請您見諒。

｜商品簽收注意事項｜

🚛收到商品，請您詳細點收商品數量及品項，若遇商品外箱已經損毀或者內部商品已經掉出，請勿簽收宅配人員簽收單，您簽收了表示您同意收取此樣商品且認可商品的損毀狀態，請您詢問宅配人員貨況，並請宅配人員與我司聯繫(宅配單上有我司連絡電話)，也請您將商品拍照上傳至粉絲頁或者官方LINE，我司才能進行了解，請您了解～我司不會隨意以毀損的商品作出貨給您，因為這樣對我司是商譽及形象受損。

🌟自行合購者，請於收到商品後確實清點商品數量以及贈品數量是否正確在行分送，若無經確認且自行分送後才告知短缺，我司則無法協尋。

⛴離島區，請您於碼頭領貨時，務必清點商品數量及品項，若遇商品外箱已經損毀或者內部商品已經掉出，請立刻告知碼頭人員，請勿【過幾天】才告知我方，因離島配送需經過台灣陸運＋海運，我們需要立即釐清責任歸屬，您收取後過幾天告知，這樣會造成我方無法釐清責任。也請您將商品拍照上傳至粉絲頁或者官方LINE，我司才能進行了解，請您了解～我司不會隨意以毀損的商品作出貨給您，因為這樣對我司是商譽及形象受損。

🚨近日發現多名消費者無故拒收商品，造成人力及物力的浪費，為保障雙方權益，如無提前告知原因、電聯不接或訊息不回，惡意棄單逾3次者，我司有權暫停您的帳號並將直接列入黑名單，敬請見諒。

※110年01月01月起，因個人因素造成之退換貨、無故取消訂單或多次下單無繳費，以上情形超過3次直接列入黑名單，永遠不得再購買本賣場任何商品！

※配送地址不得為超商！

｜哪些情況不能辦理退換貨？｜

1. 口罩等個人衛生用品開封後，基於衛生安全的考量，非原廠瑕疵狀況下恕不退換。
2. 收到商品不符，請務必第一時間辦理換貨，一經拆封使用，除非商品瑕疵，恕無法進行更換。
3. 根據消費者保護法之規定，您享有商品七天鑑賞期的權益(由您收到貨的次日起計算, 含國定例假日)，鑑賞期非試用期，商品本身需完整包裝，全新且完整(不得有人為使用痕跡、故障、破損、刮傷、髒污、異味、受潮且商品、配件、附件、贈品、內外包裝、發票完整)，才有辦法退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。
4. 產品所附之相關贈品及相關發票物品遺失或毀損，恕無法辦理退貨退款手續。
5. 附加贈品已拆封使用，恕無法辦理退貨退款手續。
6. 若欲退貨的商品，是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選x件xxx元的活動)，不可單品退貨，需將套組商品一起退回。

｜如何辦理退貨?｜
STEP 1 來信申請
請詳細填寫退貨原因、退款相關資料...等，該筆訂單即進入退貨程序，將由專人為您處理後續流程。

STEP 2 退貨商品包裝妥當
請將退還商品連同配件(註1)等內容物，使用原包裝紙箱(註2)包裝妥當，我們將派宅配前往收件。
※註1: 包含商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝、發票及所有隨附文件貨資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
※註2: 使用「送貨的原包裝紙箱」將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另外使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於商品原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

STEP 3 收回/寄回商品
與客服人員確認可退換商品之後，請於5日內務必留意手機來電，宅配人員可能會與您聯絡。如您欲自行寄回需先與客服連絡確認。

｜退貨注意事項｜

1. 取貨後如有不適合的商品，請於7日鑑賞期內來信辦理退貨申請，將由專人為您處理貨物收回動作。正確的商品，請您直接重新下單訂購，以節省貨物因來回寄送所秏費的時間。
2. 若因退貨導致不符合贈品贈送資格，將依退貨後總金額更改贈品及折扣內容。
3. 瑕疵／寄送錯誤的商品，請您於鑑賞期七日內來信辦理退貨，退貨運費將由Happy Bebe為您負擔。
4. 商品於全新無損傷之狀態，將提供「一次」免運費更換服務，換貨後恕無法再辦理退貨。 
5. 如因個人收件資料填寫錯誤造成無法配送而退件，須自行負擔再次出貨來回運費(依實際購買箱數計算)。

｜退款說明｜

1. 本司於收到退貨商品，確認無任何不良狀況後，將會進行核對該筆訂單帳務內容正確，我司將需要您另行提供存摺封面照【需可看到戶名及帳號】，約為7-15天間您會收到退款通知及入帳。
2. 訂單金額扣除30元退款手續費後，為您的退款金額。

｜無法退款情況｜

1. 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
2. 未寄回紙本發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
3. 提交退貨申請表後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
4. 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10個工作天會再將款項退到您的帳戶。

｜購物後發票將如何取得？｜
配合財政部政策，本司現採無紙化電子發票，故將不主動印出紙本發票，將開立雲端電子發票，直接email您。

▲雲端發票▲
◎請自行上電子發票平台申請載具，就能在每次購物時將發票資料存入您專屬載具內，載具於開獎時也會幫您兌獎，若是有綁定銀行帳戶，則會幫您兌換存入銀行帳戶內，免去您一張一張對獎，及保存的不方便。
◎無個人載具則會存在我司帳戶內，待對獎號碼開出後，系統會幫您對獎，於中獎時，電子發票加值中心會通知我司，我司將會印下紙本發票寄送給您。
◎選擇捐贈發票，統一由加值中心上傳至財政部管理，感謝您的愛心~為癌症病童進一份心力。

▲營業人發票▲
◎請填妥『發票抬頭』及『發票統編』，我司將印出紙本隨貨附於外箱上。《請自行保管好發票，遺失恕無法再提供》

｜發票可以指定日期或開立其它品名嗎？｜
因發票採用系統化自動開立，因此發票上的品名將依實際訂購的商品名稱開立，請恕無法指定開立其它品名或指定開立日期。

｜購物發票，是否可開立為多張發票？｜
因發票採用系統化開立，故一筆訂單對應一張發票，請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求，請將商品分別下單。

｜發票遺失是否仍能辦理退換貨？｜
※ 發票遺失恕無法辦理退貨退款手續。

｜我收到發票，但是統編有錯或漏開怎麼辦？｜
請先 E-mail 至 doufu.service@gmail.com，我們會儘快與您聯絡。