全部文章📌

對團內所有已付款訂單進行抽獎，抽獎活動名稱及獎項可自訂。

只能由商家幫消費者修正。

篩選未付款訂單可批次或針對單筆訂單發送催款通知信件

客服信箱收到團購表單發出的信件主旨：[團購表單][訂單異常通知]訂單XXXX記錄到兩個不同資料:單號X四碼數字 + 單號X四碼數字。請檢查是否有重複付款。原因為訂單疑似有重複付款的情況，可用訂單的『第三方資料』到金流後台搜尋是否該筆訂單有重複付款多筆的狀況，若真的有重複付款的問題，請於金流後台直接退款表單未對到的那一筆第三方資料的款項。

團名下顯示『金額不符』：訂單中的結帳金額欄位跟已付金額欄位不同。

商家於訂單幫消費者更正或消費者於查詢訂單進度或登入會員查詢訂單自行更正。

訂單中的結帳金額跟表單實際收到金流商通知消費者實際付款金額不同。

由商家客服人工為消費者建立新訂單。

已於表單串接的第三方金流/銀行金流，可直接在表單處理退款會直接連動金流商處理。

於出貨前將訂單依據所篩選條件整批拆單。