訂單相關
如何開啟讓消費者自行合併前次下單但未付款的訂單(合併訂單)?
允許消費者第一張訂單在未付款時,又再下第二張訂單時的狀況使用。第二次下單時,系統會出現是否與前張訂單合併訂單的提醒選項讓消費者選擇,若選擇與前張訂單"合併",則兩次訂單內容,會依照該團當前的設定,重新計算運費及優惠條件的折扣,並合併成一張訂單,此時商家的後台會看到第一次下的單內全部商品及LOG紀錄中紀錄併哪張單的單號。
如何提供訂單連結給消費者?
由商家於消費者所下訂單直接提供該筆訂單資料網址連結。
消費者訂購資料填寫錯誤如何更改?
只能由商家幫消費者修正。
如何撈出所有未付款訂單寄催款通知信?
篩選未付款訂單可批次或針對單筆訂單發送催款通知信件
「銀行轉帳」後五碼對帳的訂單,消費者下單後要更換匯款帳號後五碼,如何重新提供?
商家於訂單幫消費者更正或消費者於查詢訂單進度或登入會員查詢訂單自行更正。
如何自訂訂單備註?
訂單送出前,需先讓消費者填寫備註選單,可設定選單類型及必填/選填項目。
加退換商品(未付款異動訂單商品)⭐
路徑:團 > 點[>] > 訂單 > 搜尋訂單資訊 > 該筆訂單 > 點[>] > 加退換商品